Klantenservice

De meeste producten zijn één grondstof, zoals castorolie, sheaboter of een etherische olie. Bij een mengsel staat de samenstelling op de productpagina. Daarnaast verkopen we flesjes, pompjes en andere spullen om zelf mee aan de slag te gaan.

Op de productpagina’s vind je gedetailleerde ingrediëntenlijsten en allergie-informatie. Bij twijfel kun je altijd contact met ons opnemen voor advies.

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Hoe het werkt, lees je op de pagina Retourneren.

Wij selecteren onze ingrediënten zorgvuldig, werken samen met betrouwbare leveranciers en voeren regelmatig kwaliteitscontroles uit.

Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur, dan gaat je bestelling dezelfde dag de deur uit. De exacte levertijd hangt af van de bestemming.

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je een track & trace code waarmee je de verzending kunt volgen.

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcard en iDEAL.

Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.